Условия

Как заказать торт?

Для того, чтобы заказать торт, необходимо связаться с нами по телефону и сообщить менеджеру наименование изделия, его вес и другие параметры, в том числе, дату доставки. Приезжать в офис для внесения предоплаты не требуется. Минимальный срок размещения заказа составляет 3 (три) календарных дня. Заказ нужно размещать в рабочее время с 9:00 до 18:00 в будние дни, и с 10:00 до 16:00 в выходные дни.

Примечание: с 25 мая 2015 года мы начали открыто предлагать изготовление «срочных тортов». Тем не менее, просим Вас не злоупотреблять этой возможностью и не откладывать размещение заказа на последний момент, если Вы располагаете временем.

Из чего складывается цена?

Общая сумма за торт состоит из цены тела торта, декора, подставки, доставки и дополнительного декора или аксессуаров.

Цены на торты, указанные в разделах каталога являются базовыми. При изменении начинки к базовой цене прибавляется наценка на каждый килограмм веса торта. Вес торта считается вместе с декором. Цены начинок указаны в разделе «начинки».

Минимальный вес большинства тортов — 2 кг. Но на сайте Вы можете найти и маленькие торты. Кроме того, если у Вас на празднике три человека, и большой торт совершенно не нужен, рекомендуем Вам обратиться с этим вопросом к Эльвире или Александру. Вам обязательно предложат подходящее и недорогое решение.

Одноярусные торты, покрытые мастикой могут быть поставлены на бесплатной картонной фольгированной подложке, которую по Вашему желанию можно заменить на поднос. К изделиям, декорируемым взбитыми сливками необходимо приобретать твердую подложку или поднос. Это связано с тем, что при извлечении торта из коробки картонная подложка может прогнуться и смять борта торта, из-за чего он потеряет внешний вид.

Фигурки включены в стоимость торта, но…

В подавляющем большинстве лепные фигурки, цветы, украшения входят в стоимость торта. Доплаты за них мы обычно не берем. Исключением являются пластиковые игрушки, свечи, и тому подобное.

Однако хотелось бы предостеречь некоторых заказчиков от выхода за горизонты здравого смысла. Мы уже сталкивались с тем, что наше заявление о том, что фигурки входят в стоимость понимают иногда неправильно и требуют от нас бесплатно дополнить килограммовый торт десятком супергероев. А это принципиально невозможно, поскольку работа очень трудоемкая. Кроме того, цены на изделия действительно честные и умеренные. Поэтому в подобных ситуациях мы оставляем за собой право не принимать заказ. В редких случаях за фигурки выставляется дополнительная плата, но она обычно адекватна, и не вызывает возражений у заказчиков.

Подставки для тортов с пирожными

Торты с пирожными, многоярусные торты с раздельными ярусами поставляются на осевой пластиковой подставке, которую мы предоставляем в аренду на следующих условиях:

Таким образом, заказчик вносит 1500 рублей, из которых при возврате подставки в течение 30 дней он получит 1000 рублей. Подставка должна быть целой и тщательно вымытой.

Дополнительный декор и аксессуары

К дополнительным элементам декора и аксессуарам помимо подставок относят:

Некоторые виды дополнений к изделиям предоставляются за отдельную плату. Подробности уточняйте у менеджеров по телефону.